El Hospital Tunjuelito II Nivel E.S.E por medio de sus Redes Sociales –Facebook y Twitter- mantiene informada a la comunidad sobre temas de interés como Portafolio de Servicios, Asignación de Citas, Jornadas de Vacunación, entre otros. La Interacción que se genera en estos espacios virtuales ha sido de gran utilidad, para conocer las opiniones e inquietudes de los usuarios.

La Gerente Dra Martha Stella Rodríguez Cubillos considera que las herramientas virtuales le brindan la oportunidad a la Institución de reaccionar de manera inmediata –con información oportuna- ante cualquier situación adversa. 

Para nadie es un secreto que las formas de comunicación están evolucionando y quién no entienda este proceso se encuentra destinado a quedar rezagado, el modelo unidireccional en el que sólo unos cuantos tenían la facultad de emitir información, está cambiando a otro que fluye en muchas direcciones. Conciente de está realidad, el Hospital Tunjuelito II Nivel E.S.E dio inicio a su Plan Estratégico de Comunicación Virtual, que comprende, entre otras acciones, la apertura de sus Redes Sociales –Facebook y Twitter- para entablar una comunicación asertiva con el usuario. 

La Gerente Dra Martha Stella Rodríguez Cubillos afirma que por medio de estas herramientas virtuales se brinda información de interés para la comunidad como Portafolio de Servicios, Asignación de Citas, Jornadas de Vacunación, entre otros. 

Las Redes Sociales, de igual manera, señala, le otorgan a la Institución la facultad de reaccionar de manera inmediata –con información oportuna- ante cualquier evento adverso, que se pudiera presentar como la difusión de información inexacta sobre el Hospital. “También nos brinda la oportunidad de ampliar nuestro campo de difusión de la información sin incrementar los costos y de llegar de una manera eficiente al público que más frecuentemente las utiliza: los jóvenes”.  

Ese es precisamente el caso de los Servicios Amigables –Consulta Diferencial- que presta la Empresa Social del Estado-Hospital Tunjuelito, donde a través de un grupo de Facebook: Servicios Amigables del Hospital Tunjuelito, se invita al público joven a hacer uso de este servicio.

La Red Social se Teje Desde Adentro Los mensajes emitidos a través de las Redes Sociales del Hospital Tunjuelito están dirigidos tanto a los usuarios como a los servidores.  La Gerente Dra Martha Stella Rodríguez Cubillos explica que la experiencia que se ha tenido con las herramientas virtuales al interior de la Institución ha sido satisfactoria, puesto que se ha logrado incrementar el nivel de adherencia entre los funcionarios hacia el Hospital.  “En lugar de frecuentar otro tipo de páginas –aunque se encuentran restringidas- los servidores opinan e interactúan sobre la información, que se difunde sobre la Institución, lo que enriquece el debate y permite generar iniciativas de gran interés”. Lógicamente, explica, la Dra  Martha Stella Rodríguez Cubillos, la estrategia de la Institución está en concordancia y apoya la implementada por la Administración Distrital, para difundir sus planes y proyectos por medio de las Redes Sociales.  

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